Devoluciones
Política de Devoluciones
En [Nombre de la Empresa] queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones.
Plazos
Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los [X días] posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones
- El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
- Es necesario presentar la boleta o comprobante de compra.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida.
Proceso
- Solicita la devolución escribiendo a nuestro correo: [correo@empresa.cl] o vía WhatsApp: [número].
- Indica el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez aprobada, deberás enviar el producto a nuestra dirección: [dirección de la empresa].
- Tras recibir y revisar el producto, se gestionará el cambio o reembolso según corresponda.
Costos de envío
Los costos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente fallas de fabricación o haya sido entregado incorrectamente.
Reembolsos
El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o plataforma de pago.
Nota: Este texto es genérico y puede ser personalizado con tus propios plazos, condiciones y datos de contacto.